สมัยนี้การทำธุรกรรมการเงิน ทำได้ง่ายมาก ๆ ผ่านทาง Internet Banking
ซึ่งสมัยนี้ทุก ๆ ธนาคารมีระบบให้บริการผ่านเว็บกันหมดแล้ว ส่วนใหญ่ก็จะ
มีคุณสมบัติเบื้องต้นคล้าย ๆ กัน คือเชคยอดเงินในบัญชี, โอนเงิน, ชำระค่า
สินค้าและบริการต่าง ๆ, มีระบบส่ง SMS แจ้ง เมื่อมีการโอนเงิน หรือเงินเข้า
หลัก ๆ ที่ผมใช้อยู่มี 3 ธนาคารคือ ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกสิกรไทย
และธนาคารกรุงเทพ แต่หลัง ๆ ส่วนใหญ่จะใช้ของธนาคารไทยพาณิชย์
มาดูข้อดีข้อเสีย และจุดเด่นของ Internet Banking ต่าง ๆ กันดีกว่าครับ ..
ธนาคารไทยพาณิชย์ http://www.scbeasy.com/
ธนาคารเบอร์ 1 ของไทย สำหรับ Internet Banking ของธนาคารไทยพาณิชย์
เป็นระบบที่ผมคิดว่าดีที่สุด เมนูต่าง ๆ ใช้งานได้ง่าย สามารถเปิดใช้บริการ
ได้ง่าย ๆ ไม่ยุ่งยากเหมือนธนาคารอื่น สามารถดูรายการของวันนั้น ๆ ได้ทันที
ซึ่งตรงนี้ธนาคารอื่นยังไม่มี คือไม่ real time นอกจากนี้ยังมี version mobile
ที่เมนูต่าง ๆ ทำออกแบบมาให้ใช้งานง่ายบน device พวก PDA, iPhone
ระบบ Internet Banking ดี ๆ ก็ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และลดการทำงาน
ของพนักงานลง ทำให้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลงด้วย สำหรับคะแนนต่าง ๆ
ผมขอแบ่งคะแนนออกเป็นส่วนต่าง ๆ ดังนี้ โดยจะให้คะแนน 1-10
วิธีการสมัครใช้งาน 10/10
ความสวยงามของเว็บ 9/10
เมนูต่าง ๆ ใช้งานได้ง่าย 8/10
support ทุก browser 7/10 (บางส่วนยังมีปัญหากับ Safari และ Firefox)
ความปลอดภัย SSL 8/10
สรุปคะแนนโดยรวม 8.4/10
ธนาคารกสิกรไทย http://www.kasikornbank.com/
อีกธนาคารนึงที่ได้รับความนิยมใช้การใช้งาน Internet Banking
ระบบต่าง ๆ โดยรวมยังไม่ค่อยดีนัก โดยเฉพาะกับ web browser บาทตัว
เช่น Safari และ Firefox เพราะว่าจะไม่แสดงภาษาไทย ต้องมาเลือก
Encoding เอง ซึ่งจริง ๆ ถ้าใส่ใจกับการออกแบบเว็บ ก็น่าจะดีกว่านี้
ส่วนจุดเด่นของธนาคารกสิกรไทยก็คือ การใช้ OTP (One Time Password)
เป็น SMS มาที่มือถือ เพื่อให้ยืนยันอีกครั้งก่อนทำธุรกรรม ทำให้มั่นใจ
ได้มากขึ้น แต่ก็เป็นจุดอ่อนอยู่เหมือนกันคือ บางที SMS ไม่ยอมส่งมา
ก็ทำให้ทำธุรกรรมไม่ได้ ผมเองเคยเจอบ่อย ๆ เหมือนกัน น่าจะปรับปรุง
ในเรื่องของ Priority ของ SMS ที่ใช้ส่ง จุดดีอีกอย่างนึงคือ เมื่อทำการ
โอนเงิน จะมีส่วนให้ส่ง SMS ถึงคนที่เราจะโอนให้ได้ ฟรี ทำให้สะดวกมาก
เวลาโอนเงิน คนที่เราจะโอนเข้าจะได้รู้ทันทีว่ามีเงินเข้าแล้ว มาดูคะแนน
ที่ผมให้สำหรับ Internet Banking ของธนาคารกสิกรไทยกันครับ
วิธีการสมัครใช้งาน 6/10
ความสวยงามของเว็บ 6/10
เมนูต่าง ๆ ใช้งานได้ง่าย 7/10
support ทุก browser 5/10 (บางส่วนยังมีปัญหากับ Safari และ Firefox)
ความปลอดภัย SSL 8/10
สรุปคะแนนโดยรวม 6.4/10
ธนาคารกรุงเทพ http://www.bangkokbank.com/
อีกธนาคารนึงที่มีคนใช้งานมาก ก็คือธนาคารกรุงเทพครับ โดยรวมของ
ระบบ Internet Banking เมนูต่าง ๆ ยังใช้งานยาก โดยเฉพาะกับคนที่
ใช้ Mac ใช้ Safari เป็น web browser จะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ วิธีแก้ปัญหา
ให้สามารถใช้งานได้คือต้องลง Firefox แล้วลง Add-ons สำหรับ fake agent
ที่ชื่อ User Agent Switcher ก็จะสามารถใช้งานได้ ถ้าธนาคารกรุงเทพ แก้ไข
ตรงนี้ได้ก็คงจะดี เพราะปัจจุบันคนใช้ Safari และ Firefox มากขึ้น มาดูคะแนนกัน
วิธีการสมัครใช้งาน 6/10
ความสวยงามของเว็บ 6/10
เมนูต่าง ๆ ใช้งานได้ง่าย 6/10
support ทุก browser 0/10 (บางส่วนยังมีปัญหากับ Safari และ Firefox)
ความปลอดภัย SSL 8/10
สรุปคะแนนโดยรวม 5.2/10
การให้คะแนน เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผมนะครับ ไม่ได้ชี้นำอะไร
ธนาคารไหนที่ต้องการปรึกษาผมเกี่ยวกับเว็บของ Internet Banking
ก็ติดต่อเข้ามาได้ครับ ยินดีเป็นที่ปรึกษาให้ครับ เพราะผมเองก็อยากเห็น
ระบบ Internet Banking ดี ๆ support ทุก web browser คนไทยจะได้
ทำธุรกรรมการเงินได้สะดวกมากขึ้น ไม่ต้องเสียเวลา เสียค่าใช้จ่าย
เดินทางไปธนาคาร 🙂
